滴滴宣布推出“橙意保障计划”,以账单清晰透明、完善分配机制来夯实司机收入保障;在安全、误工、医疗、养老等方向上丰富权益保障;从福利关怀、职业服务、组织归属、协商沟通来探索发展保障。滴滴还通过多种形式的司机奖励和补贴,完善分配机制,确保司机师傅们获得合理稳定的收入,优劳优得。据介绍称,2022年滴滴率先落实交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”,上线“透明账单”,司机师傅可以通过滴滴车主App司机收入报告查看每笔订单的收入、抽成及其他奖励收入。
为了保证司机收入合理稳定,2023年以来,每个月服务时长超过30小时的所有司机月均抽成为13%,其中,5成以上的司机月均抽成低于15%,9成以上低于20%。同年滴滴为平台上接单的司机支付4.4亿元补偿,包括空驶补偿和超时等待补偿3.1亿元,及乘客未支付的车费1.3亿元。此外,平台还成立了“滴滴关爱基金”,并通过“橙果计划”支持司机子女进入大学,累计惠及4万个司机家庭。
滴滴的这一举措受到了业界的关注。根据今年4月滴滴官网发布的最新年报数据显示,2022年,滴滴实现营业收入1408亿元,同比下降19%;净亏损为238亿元,同比收窄52%。但是,滴滴中国出行业务日均完单2820万,同比增长42%。
众所周知,平台与司机之间的分成一直是个让司机困扰的问题,而“阳光行动”让司机知道了每一笔订单的收入、抽成及其他奖励收入,显然会让司机心里更加公平透明。而滴滴的举措也展示了对司机收入的重视,保证司机收入稳定对于滴滴有着重要的意义,未来将为司机提供更多实际的保障,满足司机合理需求。