零跑汽车于12月30日正式推出四项服务承诺，旨在优化用户在车辆维保过程中的体验。新权益覆盖救援、保养、信息透明及服务时间等关键环节，并于发布之日起生效。

针对法定长假期间可能出现的出行救援需求，零跑汽车承诺在春节、五一、国庆等假期提供免费全场景道路救援。服务范围包括将无法行驶的车辆拖至最近的服务中心，具体实施方式将根据实际情况沟通确定。若车辆在假期内未能修复，用户还可享受免费跨省辖市的异地送车服务，但需满足因假期救援进店且节前未修复的条件。

为提升保养效率，零跑推出高效保养服务。用户通过官方应用预约基础保养并按时到店，门店承诺在60分钟内完成全部项目并通知取车。保养内容包含车内外灯光检查、油液及底盘检测、轮胎与制动系统检查、三电系统诊断、空调及空气滤芯更换等多项关键项目，服务覆盖全国授权网点。

在信息透明方面，零跑汽车即日起通过官方应用提供维保电子工单功能。用户可实时查看服务项目、进度及消费明细，确保过程公开透明，保障用户知情权。

此外，为方便上班族安排时间，零跑已有超百家门店将营业时间延长至20:00，支持下班后顺路进行保养或单项维修。因各门店资源不同，建议用户提前预约或联系门店确认时间与服务内容，以便获得更顺畅的体验。

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