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哈弗销售顾问展示竞品视频?乔心昱:并非常规销售行为

哈弗品牌执行副总经理乔心昱近日发文回应了关于“哈弗新能源销售顾问播放竞品视频”的报道。乔心昱表示,这一行为并非哈弗品牌系统性的销售行为。同时,针对恶意剪辑、歪曲事实、多次诋毁哈弗品牌和长城汽车的无良水军,哈弗已经启动法律诉讼程序,维护品牌声誉。此外,乔心昱还透露,近期发生了针对性的“探店偷拍”事件,哈弗正在调查取证,并将继续采取法律手段保护品牌声誉。

根据乔心昱的发文内容,详细了解该事件的经过可以得知:6月27日,一名客户到店看车,提出了对比哈弗枭龙和宋PRO的要求。次日,客户再次到店,并表示需要说服家人不购买某个品牌,要求销售顾问提供其他品牌视频。销售顾问通过微信发送了部分视频,并邀请客户进行试驾体验。客户在试驾结束后将录制的30分钟视频剪辑后发布。

乔心昱强调,该事件并非哈弗品牌系统性的销售行为。在哈弗销售渠道内,不允许组织销售顾问攻击竞品的行为存在。哈弗枭龙系列的上万车主及更多潜客可以作证。针对那些恶意剪辑、歪曲事实、多次诋毁哈弗品牌和长城汽车的无良水军,哈弗已经启动法律诉讼程序,并表示会继续用法律手段维护品牌声誉。

哈弗会加大对全网销售的培训和管理力度,规范终端营销中的不规范行为,以避免类似问题再次发生。乔心昱表示欢迎大家监督,并对给真正客户带来不好体验的问题表示真诚道歉。同时,尽管在行业论坛上多次签署倡议书,水军行为仍然存在,哈弗相信天网恢恢,多行不义必自毙,呼吁让子弹飞一会儿,让时间来验证自食其果的行为。

哈弗品牌表示会以此次事件为自省,加大对全网销售的培训和管理力度,规范终端营销中的不规范行为,以避免类似问题再次发生。哈弗欢迎大家监督,对给真正客户带来不好体验的问题表示真诚道歉。与此同时,哈弗认识到水军问题的严重性,尽管多次签署倡议书,但水军仍然存在,哈弗相信时间会证明行为的对错。

该事件再次引发了人们对品牌声誉维护和水军问题的关注。哈弗表示将通过合法手段维护品牌声誉,同时呼吁社会舆论环境的净化。哈弗将继续努力为客户提供更好的购车体验。

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