君迪发布的2023中国销售服务满意度研究报告，豪华品牌的销售服务满意度优势进一步扩大。报告重点评测了拥车时间为2至6个月的燃油车新车车主对购车体验的整体满意度。
根据研究结果，2023年豪华品牌的销售服务满意度为765分，而主流品牌为752分。此外，新能源车的服务满意度优于燃油车。燃油车在销售人员的讲解、主动邀请试乘试驾比例以及试乘试驾中了解产品的充分性方面的表现均落后于新能源车。另外，三四线城市购车者的满意度远低于一二线城市。
在具体品牌排名中，保时捷以772分蝉联冠军，奥迪以771分排名第二，宝马则以769分排名第三。主流合资品牌方面，广汽本田再次获得细分市场第一，别克、东风本田和广汽丰田并列第二，得分为762分。此外，一汽丰田、东风日产、一汽-大众和上汽大众的得分均高于平均线。
在自主品牌方面，长安汽车和广汽传祺并列自主品牌销售服务满意度第一，得分均为750分。吉利汽车以749分排名第三。
君迪中国区相关负责人表示，尽管当前中国车市充满诸多不确定性，但消费者在购车选择过程中变得更加确定。经销商需要转变销售模式，不再只关注产品卖点，而是关注客户购车动机，通过精准回应客户疑问，帮助他们验证选择并消除顾虑，从而实现最终的成交转化。
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