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威马汽车海口4S店突然关门,车主权益遭受损失

众多海南威马汽车车主近日陷入困境。5月1日开始,威马汽车车主龙哥(化名)发现手机上的威马汽车App出现网络故障,无法跟车子互联。假期结束,他去位于海甸岛的威马汽车4S店保养车辆,惊讶地发现该店已经关门。据悉,该店是他在2017年11月购买威马新能源汽车的地方。同样购买威马汽车的老朱最近向工厂预订的电子刹车配件迟迟未到,也无响应。据一些海口威马汽车车主称,目前约有威马汽车车主2000余人,大多数资深在网约车行业,他们通过在琼山大道位于的威马汽车4S店进行维权。

据海南特区报的记者报道,威马汽车车主龙哥告诉记者,为了赶上新能源补贴的“末班车”,他在2017年11月在位于海甸岛的威马汽车4S店购买了威马新能源汽车。当时,他在海口巡视各品牌新能源汽车,知名品牌新能源车售价高且等待期长,时间上不允许了。特别销售人员向他保证,该店有现车向海口市民提供。购买时,威马汽车公司承诺终身免费保养,电池衰减70%以下免费更换新电池等。为了为他提供优质服务,龙哥买下了总价近14万元,贷款额度为10万元的威马新能源汽车。

2017年11月至今,龙哥行驶里程近于2万公里。5月1日开始,他发现手机上的威马汽车App出现网络故障,跟车子不再联网了。首先,他认为这是系统维护引起的故障,而且由于五一休假,他也没有非常在意。但是假期结束之后,他去4S店问情况,却发现该店已经关门。龙哥说他曾经联系过全岛的威马汽车4S店,发现它们全部关闭了。他在网络上了解到威马车企陷入多起债务纠纷。他的威马App变成了手机上的摆设,虽然汽车很近,但是他无法确保汽车的安全。

车主老朱也遭遇到同样的问题。今年春节前,他通过海口的威马汽车4S店预订了电子刹车配件,但该店已经关门,他仍未收到有关配件。

目前,一些威马汽车车主已到位于琼山大道的威马汽车4S店进行维权。该店已拆卸威马标志。据称,他们的数量高达2000余人,大多在网约车行业。一些网约车司机感到绝望,称购买威马汽车后面临一个接二连三的问题。他们无法找到售后维修,也找不到配件。网民“张力丰”评论说,自从电话打1818仍未能获得有效回应后,他感到无助并且沮丧。他基本上没有指望拿回他的钱,但估计他将拥有一辆“垃圾车”。

目前为止,尽管记者在多次尝试后仍未能联系上威马汽车公司,但据了解,海口市场监督管理局已就生产商进行了处罚并向上海相关部门发出了函件。该管理局还建议消费者通过司法程序进行维权。

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