近日,成都市市场监督管理局发布一项合规提示,对全市停车场扫码缴费页面的商业营销行为进行明确规范,旨在保障消费者合法权益并优化停车缴费体验。在成都,部分停车场近期在扫码缴费页面利用优惠券、红包等信息诱导消费者,夹杂不当营销内容,干扰了正常缴费流程,影响了出行体验。为此,成都市市场监管部门依据消费者权益保护法和广告管理相关法规,从个人信息保护、广告合规和主体责任三方面提出具体要求。
合规提示中强调,停车场经营者不得过度收集个人信息,严禁通过概括授权或默认授权等方式强制获取无关信息;同时,不得强制或变相强制消费者关注公众号、注册会员才能完成缴费。此外,消费协议规则需显著告知,并提供拒绝选项。在广告规范方面,缴费页面发布的广告必须真实合法,并显著标注“广告”字样;弹窗广告需确保一键关闭,不得使用虚假红包、虚假通知或虚假按钮等方式误导消费者点击。

成都市市场监管部门进一步要求,停车场经营管理方应履行审核管理责任,及时制止违规营销行为。全市市场监管系统将加强日常监管,依法查处违法违规行为。消费者如遇侵权问题,可通过12315或12345热线进行举报。