10月23日下午，在重庆科学会堂举办的第三十二届中国汽车工程学会年会暨展览会人工智能主论坛上，腾讯智慧出行解决方案总经理费玉霞围绕“以‘好用的AI’助力汽车产业‘从增长到增效’”发表主题演讲。她指出，当前中国汽车行业已迈入效率竞争新阶段，车企需从规模扩张转向价值深耕，构建长期发展韧性。
费玉霞在演讲中表示：“当前行业‘内卷’已成常态，新车配置提升、价格下探、迭代加速，使用户获得加量不加价的体验，但企业普遍面临增收不增利的挑战。”她强调，随着技术迭代加速，车型更新周期将持续缩短，车载服务日益丰富，车云协同将更紧密，效率竞争将日趋激烈。
围绕价值深耕路径，腾讯聚焦两大方向：一是成为车企连接用户的生态共建者，通过AI技术强化用户链接，推动产品服务创新；二是成为企业效能提升的智能化助手，将自身转型为AI原生企业的经验转化为可落地的产品与服务。费玉霞提到：“过去我们已与众多车企及科技公司开展生态共建与数字化转型合作，未来将持续提供有竞争力的综合解决方案。”
在生态共建方面，腾讯重点布局智能座舱、智能地图与智能驾驶三大领域。通过新一代混元大模型矩阵与内容生态结合，打造覆盖行程规划、本地服务、内容推送等全场景的五大智能体，使车辆成为“懂用户”的出行伙伴。数据显示，每周有超30%车主通过微信向车机发送位置启动行程，腾讯还支持图片、音乐等多类内容跨端流转。
针对智能地图升级，腾讯将AI技术与地图数据及用户习惯深度结合，实现目的地精准识别、路径智能规划与行程主动管理。在导航过程中，系统可主动推送天气、充电站、周边服务等信息，提升功能与情感双重价值。
在智能驾驶领域，腾讯以赋能者角色提供全链路解决方案。自2021年推出首个自动驾驶云专区以来，目前已扩展至华东、华北多可用区，成为业内唯一支持“两地三中心”架构的云服务商。通过五大核心解决方案，实现数据脱敏、低延时传输、多模态处理等功能。实践数据显示，客户标注效率提升10倍，成本降低90%，数据挖掘准召率提升95%，模型训练GPU加速超30%。
在效率提升方面，腾讯通过智能体平台与ChatBI整合，重构车型规划流程。系统支持自然语言驱动的日程管理、全维度数据整合及场景主动感知。例如在销售环节，AI可实时推送客户历史记录、成交案例与促销策略，辅助决策；在座舱场景，系统能基于车主偏好、实时车况与周边生态数据，主动推荐并完成咖啡订购等服务的全流程操作。
费玉霞透露，腾讯已推出Tairos开放平台，提供具身智能大模型与开发工具。截至目前，腾讯与超100家车企及科技公司达成合作，腾讯云服务覆盖90%以上车企，智能座舱方案落地60余个汽车品牌，服务超1600万用户，并与40余家头部车企开展AI技术深度合作。她总结道：“腾讯将以云、图、AI为核心，持续为行业提供更懂业务的解决方案，助力企业实现从规模增长到效能提升的跨越。”
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